Política de privacidad
Introducción y alcance
Recopilación de datos
Recabamos datos proporcionados directamente y datos automáticos para mejorar el servicio.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y dispositivo de acceso.
- Fecha y hora de navegación.
- Navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas dentro del sitio.
- Tiempo de permanencia en el sitio.
Uso de la información
Usamos la información solo para los fines descritos, respetando el consentimiento y los derechos de los usuarios.
- Atención y gestión de consultas.
- Mejora continua del servicio.
- Análisis de patrones de uso.
- Seguridad y prevención de fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Comunicación informativa relevante.
- Notificaciones técnicas.
Nuestro compromiso: Nos tomamos en serio tu privacidad y gestionamos todos los datos siguiendo las leyes mexicanas y las mejores prácticas de seguridad.
Compartir datos
No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, salvo obligaciones legales.
Proveedores de servicios
Si usamos servicios externos, solo compartimos datos indispensables y bajo contrato de confidencialidad.
Cumplimiento legal
Solo compartimos datos cuando la ley lo exige.
Estadísticas anónimas
Usamos estadísticas anónimas para mejorar el sitio sin identificar a usuarios.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación y portabilidad de datos conforme a la normativa mexicana.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados con nosotros en cualquier momento.
- Puedes corregir tus datos si están desactualizados.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar tus datos en formato accesible.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos bajo ciertas condiciones.
- Puedes solicitar restricciones sobre el tratamiento de tus datos.
Para cualquier solicitud relacionada con tus derechos de privacidad, contáctanos y atenderemos tu caso con prioridad.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales para proteger la información contra accesos no autorizados.
Medidas técnicas
- Encriptación de comunicaciones
- Actualización periódica de sistemas
- Monitoreo de accesos
- Copias de seguridad seguras
Medidas organizacionales
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Capacitación sobre privacidad y protección.
- Protocolos de respuesta ante incidentes.
- Evaluaciones regulares de riesgos.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir los fines del servicio.
Revisamos periódicamente la necesidad de retener datos.
Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera de México, garantizamos mecanismos adecuados de protección y notificación.
- Transferencias protegidas por contratos.
- Evaluación previa de proveedores.
- Notificación ante transferencias.
- Cumplimiento de leyes internacionales.
Cookies y control
Empleamos cookies esenciales y funcionales para optimizar el funcionamiento del sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies para funciones básicas del sitio.
- Cookies para analizar el rendimiento general del sitio.
- Solo si lo permites, para personalizar la experiencia.
- Cookies que personalizan tu experiencia.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Cambios en la política
Podemos actualizar la política. Notificaremos cambios relevantes por los medios habituales.
Revisa periódicamente para estar informado.
Contacto y consultas
Para ejercer tus derechos, escríbenos al correo de contacto.
Jenelovaxia
Hospicio Coworking, Calle Hospicio 34, Guadalajara, Jalisco 44100 Mexico
Teléfono: +52 (81) 6671 0006
Correo: content@jenelovaxia.sbs
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Vigente desde el 1 de agosto de 2026